騒音クレームが発生しやすい工場の特徴～未然に防ぐために知っておきたいポイント
こんにちは、製造部岩崎です。
現在ワールドカップの真っ最中ですね。日本代表の応援はもちろんのこと、メッシやロナウドなどの他国のスター選手の活躍を見るのも楽しいですね。今大会から試合数がかなり増えたので、録画やダイジェストを活用しながら追いかけていますが、それでも全てを網羅するのはなかなか大変です。大会は7月半ばまで続くので、この先も体力と相談しながらサッカーの祭典を楽しみたいと思います。
さて、本日の記事では「騒音クレームが発生しやすい工場の特徴」というテーマでお送りしたいと思います。
どのような工場で騒音クレームは発生しやすいのか。その特徴と未然に防ぐためのポイントをご紹介します。
騒音クレームは「音が大きい工場」だけの問題ではない
騒音といえば、「大きな音が出ている工場」で起こるものと思われがちです。しかし実際には、必ずしも音量だけが問題になるわけではありません。
例えば、工場の近くに住宅地がある場合は、比較的小さな音でも生活の妨げになることがあります。また、昼間は周囲の生活音に紛れて気にならない設備音でも、夜間になると静かな環境の中で目立ち、苦情につながるケースも少なくありません。
さらに、人によって音の感じ方は異なります。同じ音であっても、「あまり気にならない」と感じる人がいる一方で、「ずっと耳について離れない」と不快に感じる人もいます。 つまり、騒音クレームは単純に音量だけで判断できるものではなく、周囲の環境や聞こえ方など、さまざまな要因が重なって発生するものなのです。
騒音クレームが起こりやすい工場の3つの特徴
騒音クレームが発生しやすい工場には、いくつか共通した特徴があります。
特徴①：周辺に静かな環境を必要とする施設がある
住宅地や学校、病院などが近くにあるケースです。工場が建設された当時は周囲に住宅が少なくても、その後の都市開発によって民家が増え、以前は問題にならなかった設備音が苦情につながることがあります。
特徴②：夜間や早朝にも設備を稼働している
昼間は車の走行音や人の活動音（暗騒音）があるため気になりにくい設備音も、夜間は周囲が静まり返ることで目立ちやすくなります。24時間稼働の工場では、時間帯による聞こえ方の違いに注意が必要です。
特徴③：送風機やコンプレッサー、集塵機などの設備が屋外にある
設備本体だけでなく、排気口やダクト、開口部から音が遠くまで伝わるケースも多く、思わぬ場所で騒音トラブルに発展することがあります。
苦情になるのは「音量」よりも「音質」の場合もある
実は、騒音クレームでは音の大きさ以上に「音の種類（音質）」が問題になることがあります。
例えば、「ブーン」という低い音（低周波音）は建物の中まで透過しやすく、長時間聞き続けることで心身に不快感を覚える人もいます。また、「キーン」という高い音や、一定の間隔で繰り返される機械音も耳につきやすく、実際の音量以上に大きく感じられる傾向があります。
さらに、建物の配置や壁面での反射、風向きなどによっても音の伝わり方は変化します。そのため、工場の敷地内では問題ないように思えても、離れた場所で音が大きく響いてしまうケースも珍しくありません。
実際に当社が対応した「屋外ポンプの騒音対策事例」では、モーターから発生する低音域の騒音が敷地境界線で課題となっていました。そこで、低音域にも高い効果を発揮する防音カバーを設置したところ、現地測定で約20dBの騒音低減を確認。敷地境界では距離減衰も加わることで、無事に騒音基準値をクリアすることができました。
※過去記事リンク：[工場屋外ポンプの騒音対策～低音域対応の防音カバーによる約20dBの減衰効果で敷地境界線の騒音基準値をクリア]
低音は遠くまで伝わりやすい性質がある一方、音源や周波数に合わせた適切な対策を行うことで、十分な改善が期待できます。 このように、騒音の評価には音量だけでなく、周波数や音質、伝わり方なども含めた総合的な判断が必要になります。
クレームが起きる前に対策することでリスクを回避
騒音クレームは、一度発生すると近隣住民との信頼関係の修復や行政への対応など、多くの時間と労力が求められます。 そのため、事前に設備の騒音状況を把握し、必要に応じて対策を講じることで、予期せぬ時間や費用（コスト）の発生リスクを大幅に軽減できます。
騒音測定や周波数分析を行うことで、どの設備がどのような音を発生させているのかを客観的に把握できます。原因に応じた的確な防音対策を実施できるため、結果として無駄な工事やコストを抑えることにもつながります。
今回は近隣への騒音対策を中心にご紹介しましたが、工場内の作業環境改善や、従業員の「騒音ばく露対策」についても多くのご相談をいただいております。設備騒音の低減から作業環境測定への対応まで、目的に応じた最適な防音対策をご提案いたします。
- 「設備の音が気になる」
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など、音環境に関するお悩みがございましたら、お気軽に静科までご相談ください。 騒音測定から原因調査、防音対策のご提案まで、お客様の環境に合わせてトータルでサポートいたします。
